Лия
15.04.2019Добрый день!
15.04.19 разместила заказ #1904/30, набор в коробке "Чудеса" (коробка розового цвета, кустовые розы и шоколадные изделия Kinder). В заказе указала, что подарок для ДЕВУШКИ. Заказ доставили в указанный срок. Коробка была ТЕМНО-СЕРОГО цвета. Без предупреждения и согласования. На мою претензию, что на сайте коробка розового цвета, а по факту доставили серого, консультант Ольга ответила: "Да, возможно заменли по цвету из текущего наличия, извиняюсь, что не предупредили", дальше были стандартные выражения "учтем", "очень жаль" и т.д. и т.п.
"Всё подготовлено и доставлено, в срок и согласно составу"
"На сайте нет информации, что коробка идёт розового цвета"
Я предложила возместить мне компенсацию, мне было отказано, но чуть позже мне пошли на встречу :)
"...мы готовы пойти вам навсчтречу и сделать скидку при следующем заказе"
"10%, при оформлении можно будет указать в комментарии. Мы зафиксировали по вашем текущим данным в этом заказе"
Уважаемые будущие потенциальные клиенты, если не хотите сюрпризов, уточняйте цвет каждой ленточки при размещении заказа в floralab21.ru или проще, обращайтесь в другие службы доставки, благо их много.
Естественно, здесь размещать заказы я больше не буду.
Всем удачи и хорошего настроения!
Людмила
16.11.2020Спасибо Вам огромное!
Александр
20.03.2017Спасибо вам большое за тюльпаны!
Теперь только к вам!
Перед тем как поставить цветы в вазу, сделайте срез под углом 45°
Вода в вазе должна быть всегда чистой, меняйте её ежедневно
Каждый день обновляйте срезы на стеблях
Не ставьте цветы рядом с приборами отопления.
Следите чтобы цветам хватало света, но избегайте прямых солнечных лучей.
Заказать звонок
Введите номер телефона. Флорист перезвонит Вам в ближайшее время
Успех
Флорист скоро свяжется с Вами
Поиск
Введите параметры для поиска
Уже в корзине
Какой нужен букет?
Какой нужен букет?
Подходящие варианты
Быстрый заказ